Unser Team ist von 8:00 bis 18:00 Uhr für Sie da — Montag bis Sonntag.
Füllen Sie das Formular aus — wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Möchten Sie eine Reinigung buchen? Am schnellsten geht's über unser Buchungsformular — Sie sehen sofort verfügbare Termine und erhalten die Bestätigung per E-Mail. Für alle anderen Fragen nutzen Sie das Formular unten.
Nach der Reinigung haben Sie 24 Stunden Zeit, das Ergebnis zu prüfen. Sind Sie nicht zufrieden, melden Sie sich per E-Mail oder Telefon bei unserem Kundenservice und sagen uns, was nicht gepasst hat. Sie können eine kostenlose Nachreinigung anfordern (mit derselben oder einer anderen Reinigungskraft — ganz wie Sie möchten), oder Sie erhalten je nach Fall einen Rabatt auf künftige Termine bzw. eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.
Nein, unser Team ist gemischt. Sie können bei der Buchung Ihre Präferenz angeben — wir bemühen uns, diese bestmöglich zu berücksichtigen.
Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin ist kostenlos. Innerhalb von 48 Stunden verrechnen wir eine kleine Gebühr, damit Ihre Reinigungskraft für die geblockte Zeit entschädigt wird.
Sicher und bequem online — per Kreditkarte, Bankomatkarte, PayPal, Apple Pay oder SEPA-Überweisung. Kein Bargeld nötig.
Ja. Nach der ersten Reinigung können Sie auf SEPA-Überweisung mit monatlicher Sammelrechnung umsteigen — praktisch für Firmenkonten.
Der Restbetrag wird automatisch über die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode eingezogen — erst nach der Endabrechnung und nur für die tatsächlich gearbeiteten Stunden.
Bei der Auszugs- und Übernahmereinigung werden auch Backrohr und Kühlschrank von innen, Sockelleisten, Fensterbretter, Kalkablagerungen und alle Schränke gründlich gereinigt. So ist die Wohnung übergabefertig.
Die Tiefenreinigung ist intensiver: mehr Zeit pro Quadratmeter, mit Kalkbehandlung, gründlicher Reinigung von Geräten innen und Detailarbeit an Fugen, Lüftungsgittern und Sockelleisten.
Wir empfehlen eine Tiefenreinigung ein- bis zweimal im Jahr — typischerweise vor Besuch, nach Renovierungen oder zu Beginn eines Abos, um einen sauberen Ausgangszustand zu schaffen.
Zwei Stunden bei der Grundreinigung, vier Stunden bei der Tiefenreinigung.
Sie bekommen sofort nach dem Absenden des Buchungsformulars eine Bestätigung per E-Mail — plus eine SMS-Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin.
Zu jeder Zeit zwischen 7:00 und 20:00 Uhr, sieben Tage die Woche. Büroreinigungen sind nach Absprache auch außerhalb dieser Zeiten möglich.
Im Kommentarfeld des Buchungsformulars. Listen Sie die Räume, Oberflächen oder Bereiche auf, die bevorzugt gereinigt werden sollen — Ihre Reinigungskraft liest die Notizen vor dem Termin.
Nein, müssen Sie nicht. Die meisten Kundinnen und Kunden hinterlegen einen Ersatzschlüssel bei uns oder nutzen unser Schlüsselservice. Alle unsere Reinigungskräfte sind geprüft und versichert.
Ja. Unsere Reinigungskräfte kommen mit allen umweltfreundlichen Mitteln und Geräten — im Preis inkludiert. Wenn Sie eigene Produkte bevorzugen, setzen Sie bei der Buchung das entsprechende Häkchen.
Natürlich. Wenn Sie eigene Geräte haben, setzen Sie bei der Buchung die entsprechenden Häkchen — der Geräteaufschlag entfällt dann.
Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor der Reinigung kostenlos. Innerhalb von 48 Stunden fällt eine kleine Gebühr an, damit Ihre Reinigungskraft für die geblockte Zeit entschädigt wird.
Wählen Sie im Buchungsformular eine Wiederholung (jede Woche, alle 2, 3 oder 4 Wochen). Ihr Abo startet mit dem ersten gebuchten Termin.
Keine. Wir haben keine langen Verträge — Sie können nach der ersten Reinigung jederzeit pausieren oder kündigen, falls es doch nicht passt.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie auf Meine Buchungen → Wiederkehrend und klicken Sie auf Kündigen. Wirksam sofort, ohne Gebühr.